К такому выводу пришли эксперты компании Gartner, проводившие исследования рынка ЕСМ систем.
Gartner придерживается мнения, что рынок ЕСМ систем продолжит свой рост с ежегодным приростом на 10% до 2013 года, несмотря на замедление роста этого рынка из-за глобального кризиса.
Основаниями такого роста являются: всевозрастающий объем и сложность контента; стимулирование спроса путем ценового давления со стороны поставщиков продукции с открытым исходным кодом, ряда конкурирующих компаний или поставщиков «коробочной» продукции; а также тот факт, что основные приобретения остаются прежними, так как контроль бюджета для всех компонентов ЕСМ системы организации, осуществляется не одним лицом.
Нельзя не отметить, что рынок претерпевает трансформацию в результате консолидации и разнородности нишевых игроков рынка. Тем не менее, Gartner выделил четыре категории поставщиков (Leaders, Challengers, Visionaries и NichePlayers) по трем основным критериям: способность выполнять; полнота видения; и изменяющиеся требования.
Также экспертами Gartner были признаны некоторые тренды, являющиеся не новыми, но, тем не менее, вызывающие интерес:
1. Интеграция и объединение контент-репозитариев при помощи таких стандартов как CMIS (ContentManagementInteroperabilityServices – Службы взаимодействия управления содержанием) становятся критичными
2. Повышение спроса на альтернативные модели доставки такие, как программные продукты как услуга (SaaS) и программное обеспечение с открытым исходным кодом
3. Влияние метаданных становится четче, будь то связано с формальной таксономией или неформальными метками пользователей
4. Улучшение пользовательского интерфейса и представление его как USP (UniqueSellingPreposition – Уникальное Торговое Предложение)
5. Интерес потенциальных клиентов к архитектурам смешанного содержания: заинтересованность в ЕСМ системах, развернутых на портальных продуктах, таких, как MicrosoftSharePoint
6. Возрастающий интерес поставщиков к добавленной стоимости: возникновение специфичных новых функций.
Необходимо заметить, растущий спрос на альтернативные модели доставки для ЕСМ, будет стимулировать возникновением различных рыночных вариаций. Кроме того, из-за значительного спектра потребностей потенциальных клиентов, вероятнее всего, что ЕСМ будет избегать консолидации ровно до той точки, где лишь пятерка компаний доминирует, а все остальные «борются за крошки».
